Минцифры разработало порядок получения компенсации для жертв мошенников
Россияне, пострадавшие от телефонных мошенников, смогут потребовать компенсацию от банков или операторов.
Минцифры разработало порядок, согласно которому россияне, ставшие жертвами телефонных мошенников, смогут получить компенсацию от банка или оператора связи. Проект постановления правительства опубликован на портале проектов нормативных правовых актов.
Согласно документу, банки при обращении пострадавшего обязаны проверить собственные действия: могли ли они сами предотвратить подозрительный перевод и выполнили ли все требования закона. Если кредитная организация допустила ошибку, она обязана выплатить компенсацию. Если же банк подтвердит, что действовал в рамках правовых норм, запрос перенаправляется оператору связи. Тот, в свою очередь, устанавливает, мог ли он своевременно обнаружить мошеннический номер и заблокировать его. Если оператор допустил ошибку – компенсацию выплачивает он.
В случае положительного решения по обращению гражданина банк или оператор связи обязан выплатить компенсацию в течение 30 дней. Если перевод средств был международным – срок увеличивается до 60 дней.
Сейчас проект постановления проходит публичное обсуждение, его положения должны войти во второй пакет мер по борьбе с мошенничеством, который заработает с 1 марта 2027 года. К этому времени банки будут обязаны обеспечить защиту своих мобильных приложений и сайтов от вредоносных программ. Также перед каждой транзакцией кредитная организация с согласия клиента будет проверять его устройство на признаки взлома.