Вне зоны доступа. Как бизнесу заработать в отсутствие интернета?

По данным оператора Hot-WiFi, с 2 по 15 марта 2026 года число подключений к публичным сетям в Москве достигло 23 млн, а объем трафика составил 54,7 ТБ, что в 3,5 раза больше, чем за тот же период прошлого года.

На этом фоне заведения с доступным Wi-Fi получили около 3,4 млн дополнительных клиентов и могли заработать примерно 6 млрд рублей всего за две недели, оценили эксперты рынка. Пользователи шли туда, где можно подключиться к интернету, и речь идет не только о точках общепита.

Вырос спрос на коворкинги и любые пространства с устойчивым интернетом. Граждане, которые не могли работать из-за отсутствия мобильной интернет-сети, искали место с нормальной связью и были готовы платить за доступ к ней. За этот же период на железнодорожных вокзалах Москвы было зафиксировано более 53 тыс. подключений к Wi-Fi, что в 2,5 раза превышает показатель прошлого года.

Параллельно ожили форматы, которые постепенно выходят из моды. Антикафе, клубы настольных игр, офлайн-развлечения получили новую аудиторию. Когда не работают соцсети и видео, люди возвращаются к живому общению.

Однако рост в этих сегментах во многом стал возможен из-за потерь бизнеса в других сферах. По оценкам экспертов, только за несколько дней ограничений бизнес в Москве мог потерять до 3–5 млрд рублей, что составило от 30% до 50% оборота. Особенно пострадали те предприятия, чья работа полностью зависит от онлайна: доставка еды, маркетплейсы, такси.

Рынок уже сильно зависит от цифровых решений. Особенно в доставке еды, где все процессы, от оформления до получения, завязаны на ИТ-системе. Например, в сегменте дарк-китчен без интернета невозможно эффективно управлять заказами, логистикой и скоростью обслуживания. В такой ситуации бизнес не только теряет продажи, но и сталкивается с проблемами в операционной работе,

— объяснил Роман Орешкин, управляющий партнер Secret Kitchen.

Самые устойчивые доходы в таких условиях получают компании цифровой инфраструктуры. Когда мобильный интернет нестабилен, увеличивается ценность проводного интернета, локальных сетей и офлайн-решений. Так, за время блокировки представители «Ростелекома» зафиксировали рост спроса на подключение фиксированной связи с Wi-Fi-роутерами — количество заявок увеличилось примерно на 40%.

Появляется устойчивый спрос на офлайн-кассы и программное обеспечение для учета клиентов без доступа в сеть: компании готовы платить за то, чтобы их работа не останавливалась. В результате формируется отдельное направление, связанное с тем, чтобы бизнес мог стабильно работать в любых условиях.

Таким образом, временный переход в офлайн не создал новый спрос, а просто перетянул его на себя. Кто не мог работать без интернета, терял клиентов, а кто был к этому готов — забрал их себе.

Отключение мобильного интернета — это не возможность для спекуляции, а стресс-тест для бизнеса и населения. В такой ситуации прибыль получают не те, кто радуется чужим трудностям, а те, кто заранее позаботился о подстраховке,

— считает пресс-секретарь независимого профсоюза «Новый Труд» Ольга Иванова.

Еще один важный аспект, который проявился во время массового отключения мобильного интернета, — ускорение принятия решений и сокращение выбора. Если в сентябре 2025 года до 40% пользователей тратили более четырех часов в неделю на сравнение и изучение товаров перед онлайн-покупкой (нередко используя для этого мобильный интернет в транспорте и на работе), то с исчезновением доступа к сети на смартфонах этот этап заметно сократился: у клиента больше нет возможности долго искать и сопоставлять варианты. В результате время заказа уменьшается, а вероятность быстрого, ситуативного выбора в пользу ближайшего предложения растет.

Это влияет и на распределение клиентского потока. В условиях отключения интернета фактор «шаговой доступности» становится ключевым: пользователь не ищет альтернативы, а выбирает из того, что находится ближе всего к нему. Решение о покупке принимается на месте, без дополнительного сравнения других возможных вариантов. В итоге бизнес с удачной локацией в местах с высокой проходимостью получает дополнительный трафик без затрат на привлечение.

Меняется и структура конкуренции. Если в онлайне пользователь может сравнивать десятки предложений, ориентируясь на цену, отзывы и условия, то в офлайне выбор ограничен несколькими точками в зоне видимости. При отсутствии интернета это ограничение становится решающим: клиент взаимодействует только с теми, кто физически рядом и готов обслужить его сразу.

Таким образом, при отключении интернета сокращается путь клиента к покупке, уменьшается количество альтернатив и усиливается роль физической доступности для бизнеса.

Хотя сегодня мобильный интернет в столице восстановлен, нет гарантии, что подобные сбои не повторятся в будущем. В этих условиях предпринимателям важно готовиться заранее, чтобы не только уменьшить потери, но и использовать ситуацию в свою пользу. Последние ограничения показали: дополнительную выручку получают те, кто может продолжать работать без выхода в мобильную сеть.

Отключение интернета может дать импульс офлайн-сегменту, который сочетает простые решения с устойчивой моделью работы. Это касается складских магазинов с собственной связью, детских кружков, локальных сервисов и любых форматов, не завязанных на приложения. Даже такие базовые вещи, как оплата на месте, будут работать надежнее цифровых решений.

Параллельно вырастет спрос на базовые товары. Активнее будут раскупаться пауэрбанки, батарейки и флешки. При ограниченном доступе к облачным сервисам такие покупки становятся необходимыми. Отдельно стоит сказать про средства связи. В отсутствие привычной связи через интернет новое «звучание» могут получить забытые или редко используемые устройства, такие как пейджеры, портативные рации или стационарные телефоны.

В такие моменты выигрывают не самые технологичные, а те, кто быстрее адаптируется и закрывает базовые потребности клиентов. Если одна компания не может принять оплату или обработать заказ, клиент уходит туда, где это возможно. Поэтому устойчивость становится прямым источником дохода.

С точки зрения PR здесь выигрывает тот, кто транслирует спокойствие и надежность: «Мы работаем. Мы рядом. Мы решим вопрос». В этой ситуации можно вырасти не только кофейням или шаурме, например, а в целом любой индустрии, где решение принимается импульсно и важно физическое присутствие человека,

— заключила PR-директор компании «ФТС-Сервис» Карина Ковальчук.

В итоге в профите остаются те компании, которые заранее смогли подготовиться к форс-мажору: имеют офлайн-кассы, запас наличных, альтернативные каналы связи и понятный сценарий работы без интернета. Именно такая готовность превращает кризисную ситуацию из источника потерь в возможность заработать.