Яндекс без путешествий. Зачем отели отказались от сервиса онлайн-брони

С 1 февраля 2026 года восемь гостиничных сетей отказались от продажи и бронирования своих номеров через «Яндекс.Путешествия». Речь идет об Azimut Hotels, Cosmos Hotel Group, группе компаний «Мантера», Alean Collection, «Русские Сезоны», Accor, сети «Ателика» и «Кронвелл Групп».

Эти компании активно работают в Москве, Санкт-Петербурге, Сочи, на Черноморском побережье, в Калининграде, Казани, Екатеринбурге и на Дальнем Востоке. Особенно заметно их присутствие в обеих столицах и на курортах Краснодарского края.

Всего из агрегатора исчезло около 50 тыс. номеров по всей стране. Для внутреннего туризма, который в 2024 году показал рекордные 119 млн поездок, это заметная цифра.

Рост в 2% от наценки туристического агрегатора только на первый взгляд выглядит незначительным. Сложив его с введением туристического налога, повышением НДС и подорожанием коммуналки (счета за электроэнергию и тепло в ряде регионов выросли на 10–15%), владельцы отелей решили, что выгоднее будет отказаться от услуг Яндекса, чем задирать ценники в своих отелях по всей стране.

В пресс-службах гостиничных сетей отмечают, что предлагаемые Яндексом условия фактически ограничивают возможности гибко управлять ценами и при этом снижают эффективность прямых продаж через собственные сайты.

В самих гостиницах, похоже, не видят в бойкоте особой проблемы. Согласно исследованию ИЭП, на долю онлайн-площадок в 2025 году приходилось всего 19% от всех бронирований.

По данным TravelLine, в 2025 году сервис «Яндекс.Путешествия» занимал около 29% рынка онлайн-бронирования жилья в России. Сама компания точные финансовые показатели не раскрывает, но эксперты оценивают общий объем рынка примерно в 440 млрд рублей в год. Если ориентироваться на этот показатель, можно предположить, что на долю сервиса приходится около 127 млрд рублей.

Если из этого объема убрать десятки тысяч номеров крупных сетей, отказавших Яндексу в рекламе, то распределение спроса неизбежно изменится. Часть клиентов уйдет на сайты самих гостиниц, остальные — выберут для себя другие платформы для оформления брони.

Интересно, что после того, как крупнейшие гостиничные сети прекратили сотрудничество с сервисом «Яндекс. Путешествия», другие участники рынка быстро подставили свое плечо партнерам.

Так, сервис «Туту» предложил туристам кешбэк в размере 100% бонусами, а в Т-Банке заявили о сохранении прежних комиссий и запуске двойного кешбэка — до 20% рублями на первое бронирование. В свою очередь, «Т-Путешествия» пообещали гостиницам бесплатные инструменты продвижения внутри своей экосистемы и специальные условия сотрудничества.

Внутренний туризм в стране продолжает устойчиво расти. По данным пресс-службы правительства, за первые десять месяцев 2025 года внутренний турпоток составил более 76 млн поездок — это примерно на 5% больше, чем за тот же период 2024-го.

Эти цифры отражаются и в темпе роста бронирований: число поездок по стране за 2025 год увеличилось почти на 6%, а количество забронированных номероночей в гостиницах — на 3,69%. То есть спрос на размещение стабильно растет независимо от того, через какой сервис оформляется бронь.

По прогнозу Ассоциации туристических агрегаторов, уже к 2030 году примерно шесть из десяти бронирований жилья будут оформляться через онлайн-сервисы, что в денежном выражении составит около 1,4 трлн рублей.

Если же посмотреть на число отелей в России, которыми управляют восемь гостиничных сетей, объявивших бойкот сервису «Яндекс.Путешествия», окажется, что вместе они контролируют как минимум 236 объектов.

Большинство этих гостиниц расположены в самых популярных туристических регионах страны и охватывают основные направления внутреннего туризма: Москва, Санкт-Петербург, Краснодарский край, Калининград, Казань и прочие. Таким образом, внутренний туризм продолжает расти, спрос на размещение увеличивается, а значит, потребители будут находить варианты через альтернативные каналы или прямые продажи отелей.

Логично предположить, что такое перераспределение бронирований неизбежно скажется на их цене. Просто. решил сравнить цены на проживание в отелях с самым высоким рейтингом категории от двух до четырех звезд в Москве, Санкт-Петербурге, Казани и Сочи на уикенд в конце февраля. Сравнивали стоимость бронирования напрямую на сайте отеля и через агрегатор «Яндекс.Путешествия».

Можно сделать вывод, что при бронировании отелей через сервис «Яндекс.Путешествия» экономия иногда может доходить до 30%, особенно если выбирать гостиницы категории от трех звезд и выше.

Тем, кто привык использовать промокод «Яндекс. Путешествия» или оформлять все свои бронирования через эту платформу, придется пересмотреть стратегию.

1. Первый шаг — проверить официальный сайт выбранного отеля. Часто прямое бронирование дает бонусы или бесплатные услуги.
2. Второй вариант — сравнить цены на нескольких агрегаторах. Иногда одна и та же гостиница может отличаться по стоимости на 5–10%.
3. Также стоит учитывать программы лояльности банков и сервисов. Кешбэк до 20% способен перекрыть разницу в тарифах.

Эксперты считают, что нынешняя ситуация может подтолкнуть туристический рынок к обновлению правил работы. Представители отрасли выступают за прозрачные условия и сохранение базовой комиссии на уровне 15%, а агрегаторы тем временем ищут новые способы заработка — например, через платные инструменты продвижения без увеличения сборов с гостиничных сетей.

Но даже если участники рынка не договорятся, вряд ли это повлияет на общий рост отрасли. Туризм в России продолжает активно развиваться. По прогнозу Минэкономразвития, к 2030 году число поездок внутри страны может превысить 140 млн в год. Это значит, что путешественников будет становиться больше, спрос на отели вырастет, и места на рынке хватит всем. Однако в выигрыше окажутся те онлайн-сервисы и гостиницы, которые будут предлагать понятные условия и выгодные предложения для своих клиентов.