Контакты АО "Банк ЧБРР"

Мобильное приложение Банк ЧБРР — это удобный интернет‑банк для физических лиц, который работает как «Помощник24» и новое мобильное приложение, запущенное с 1 марта 2026 года. Через приложение можно управлять счетами, картами, переводами, выполнять оплату услуг и получать выписки, а также взаимодействовать с банком онлайн, без посещения отделения или банкомата.

Ключевые возможности:

    🟡 просмотр баланса по счетам и картам

    🟡 переводы внутри банка и в другие банки (в том числе через Систему быстрых платежей)

    🟡 оплата услуг связи, интернета, коммунальных услуг и других регулярных платежей

    🟡 получение выписок по счетам и картам для контроля расходов

    🟡 блокировка карты, изменение настроек и обмен информацией с банком через внутренние сообщения

Приложение ориентировано на физических лиц и работает как мобильный банк, позволяя управлять своими счетами, картами, переводами и оплатами в удобное время и в любом месте рядом с интернетом.

Регистрация в приложении Банка ЧБРР

Чтобы начать работу с мобильным банком Банк ЧБРР, нужно:

    🟡 скачать приложение «Помощник24» или новое мобильное приложение Банк ЧБРР

    🟡 запустить приложение и выбрать вариант регистрации или входа в личный кабинет

    🟡 ввести номер телефона, привязанный к вашему счету или карте

    🟡 подтвердить регистрацию СМС‑кодом из банка

    🟡 придумать пароль и завершить настройку доступа

После регистрации вы получаете доступ к личному кабинету в мобильном приложении, где можно посмотреть информацию по своим счетам, картам, переводам, задать лимиты и настроить виды уведомлений.

Возможности мобильного приложения

В мобильном приложении Банк ЧБРР клиенты могут:

    🟡 посмотреть баланс по счетам и картам, в рублях, и отслеживать расходы

    🟡 открыть новый счет или управлять уже открытым, не посещая отделение

    🟡 оформить карту, кредит или ипотеку онлайн, подать заявку и проверить статус, если такая услуга доступна в рамках конкретных банковских продуктов

    🟡 перевести деньги между своими счетами и картами, а также выполнить перевод в другой банк

    🟡 оплатить услуги, коммунальные счета, кредиты и другие регулярные платежи без посещения офиса

    🟡 пополнить карту или счет, положить деньги наличными через банкомат или переводом с другой карты

    🟡 узнать условия по вкладам, подобрать подходящий продукт и, при наличии, подать заявку на его открытие без визита в отделение

Приложение также позволяет рассчитать примерный размер платежей по кредиту или ипотеке, исходя из выбранных процентной ставки и срока. Все операции проводятся онлайн, с учетом текущих тарифов и комиссий банка.

Преимущества приложения Банк ЧБРР

Преимущества мобильного приложения Банк ЧБРР:

    🟡 круглосуточный онлайн‑доступ к счетам, картам и переводам без зависимости от часов работы офиса

    🟡 быстрый вход в личный кабинет, подтверждение операций по СМС и высокая производительность приложения

    🟡 возможность снять наличные или положить деньги через банкоматы и отделения, информацию о которых можно посмотреть на встроенной карте с ближайшими офисами

    🟡 безопасность и двухфакторная аутентификация, защита данных через шифрование и ограничение лимитов по операциям

    🟡 удобный интерфейс для физических лиц, пенсионеров и других клиентов, с возможностью быстро повторять платежи и хранить шаблоны операций

Приложение уменьшает необходимость посещать отделение, позволяет оперативно реагировать на изменения в балансе, быстро переводить деньги и контролировать расходы по карте и счету.

Как скачать приложение Банк ЧБРР

Чтобы скачать приложение Банк ЧБРР:

    🟡 откройте RuStore на устройстве с Android и введите в поиск «Помощник24» или «Банк ЧБРР»

    🟡 выберите официальное приложение от Банк ЧБРР и нажмите «установить»

    🟡 после установки запустите приложение и выполните вход в интернет‑банк по номеру телефона и паролю, используя СМС‑подтверждение

Альтернативный способ — перейти на официальный сайт банка, найти раздел мобильного приложения («Приложения» / «Дистанционное банковское обслуживание для физических лиц») и использовать QR‑код или прямую ссылку для скачивания на Android‑устройства.

Что делать при утере доступа

Если вы потеряли доступ к приложению Банк ЧБРР:

     🟡 воспользуйтесь функцией восстановления пароля в самом приложении, указав зарегистрированный телефон и подтвердив операцию через СМС

     🟡 при необходимости обратитесь в банк по телефону горячей линии или через службу поддержки на официальном сайте, чтобы сбросить доступ к личному кабинету и мобильному приложению

     🟡 при подозрении на утерю телефона или карты вы можете заблокировать карту прямо в приложении или через горячую линию, чтобы ограничить доступ к счетам и переводам

При потере данных, доступа или утере устройства клиенту рекомендуется как можно скорее восстановить вход или обратиться в отделение банка для проверки безопасности своих счетов.

Как удалить приложение Банк ЧБРР

Чтобы удалить приложение Банк ЧБРР:

    🟡 откройте на телефоне настройки и раздел «Приложения», выберите «Помощник24» или новое приложение Банк ЧБРР

    🟡 нажмите «удалить» или «деинсталлировать», после чего значок приложения исчезнет с экрана

После удаления приложения доступ к личному кабинету по этому устройству прекращается, но сам интернет‑банк остается активным для входа с других устройств. Если нужно отключить интернет‑банк полностью или отозвать согласие на обработку персональных данных, следует обратиться в банк через горячую линию, официальный сайт или отделение.