Банк ВТБ (ПАО)
Действует
4,67
Отзывы о Банк ВТБ (ПАО)
Рейтинг
Смотреть все банкиОтзывы
Тр Марина
Комментарий
Давно дружу с этим банком. Сотрудники в офисе очень доброжелательные и открыто спокойно все объясняют. Мобильный банк достаточно удобен и понятен. Есть чат-бот, который подскажет. Тарифы приемлемые, учитывая гарантию стабильности большого банка.
Молтянинова Марина
Комментарий
Мобильный банк удобный. Большая комиссия за снятие наличных в Беларуси, хотя было написано в приложении, что снятие наличных без комиссии в ВТБ, но оказалось это не так. Неприятно была удивлена, когда увидела сколько денег пришлось заплатить, чтобы получить наличные.
Т. Владимир
Комментарий
Перевел пенсию в ВТБ, получил денежный бонус. Кэшбек 1,5% на всё и несколько повышенных категорий. Обслуживание бесплатно. Это вам не банк, основанный в 19 веке, это современный, технологично встроенный государственный российский банк. Меня всё устраивает.
Калькулятор
Популярные вопросы
1. Как клиенты ВТБ оценивают удобство обслуживания и работу отделений?
В отзывах часто отмечают удобное расположение офисов и банкоматов, возможность решить вопросы по кредитам, вкладам и картам в одном отделении. В то же время клиенты указывают на очереди и разницу в качестве сервиса в разных офисах, поэтому перед визитом многие рекомендуют заранее узнать график и загруженность конкретного отделения.
2. Что говорят клиенты о мобильном приложении и интернет-банке ВТБ Онлайн?
Большинство пользователей подчеркивают, что через мобильный банк удобно оплачивать услуги, делать переводы и контролировать счета без визита в офис. При этом в отзывах встречаются замечания о технических сбоях, сложности входа и обновлениях интерфейса, из-за которых отдельные функции могут временно работать нестабильно.
3. Какие впечатления у клиентов банка по кредитным и ипотечным продуктам ВТБ?
Положительные отзывы касаются понятного графика платежей, онлайн-заявок и быстрого решения по кредитам и ипотеке. Негативные комментарии чаще связаны с изменением лимитов, дополнительными документами и тем, что фактическая процентная ставка и комиссия могут отличаться от ожиданий клиента.
4. Как клиенты оценивают вклады, карты и условия по счетам в ВТБ?
Владельцы вкладов и карт отмечают удобные онлайн-операции, начисление процентов и бонусов, а также возможность управлять лимитами через личный кабинет. При этом в части отзывов звучит критика из‑за изменения тарифов, изменения процентной ставки или блокировки операций при дополнительных проверках безопасности.
5. Какие комментарии клиенты оставляют о поддержке и горячей линии банка ВТБ?
В отзывах есть благодарности за быстрое решение вопросов по картам, переводам и интернет-банку, когда оператор детально объясняет условия и помогает оформить запрос. Вместе с тем пользователи жалуются на длительное ожидание ответа по телефону, шаблонные ответы и необходимость повторно объяснять одну и ту же проблему разным специалистам.