Личный кабинет банка Центр-инвест позволяет клиенту управлять счетами и картами онлайн — посмотреть баланс, оплатить услуги, перевести деньги и открыть вклад без визита в отделение. Интерфейс интернет-банка и мобильного приложения настроен так, чтобы клиент мог быстро выполнить вход и провести основные операции за несколько минут.

Банк Центр-инвест публикует условия по карте, кредиту и вкладу в открытом доступе, указывая процент, ставку, возможную комиссию и лимит по операциям. Клиенты отмечают, что важно заранее посмотреть тариф и сумму переплаты, рассчитать платеж с помощью калькулятора и только после этого оформить продукт через офис или онлайн.

У банка Центр-инвест есть сеть офисов и отделений в ряде регионов, а также собственные банкоматы, в которых можно снять наличные и пополнить счет. Многие клиенты используют офис рядом с домом или работой для сложных вопросов и оформления крупных продуктов, а повседневные переводы и оплаты переносят в интернет-банк и мобильное приложение.

В банке Центр-инвест доступны переводы между своими счетами, переводы на счета других клиентов и платежи по реквизитам, а также оплата услуг связи, интернета, ЖКХ и других сервисов. Клиенты могут настроить регулярные списания, пополнить вклад или счет и оплатить услуги онлайн, контролируя каждую сумму и комиссию в личном кабинете.

Клиенты банка «Центр-инвест» оценивают поддержку и каналы связи на среднем уровне — рейтинг 2,3–3,5 из 5 по отзывам. Хвалят круглосуточную горячую линию за быстрые ответы по картам и переводам, чат на сайте и мобильное приложение, но отмечают задержки с операторами в пиковые часы и сложными вопросами вроде ипотеки.