Новости
21 апреля
3 мин.
Центробанк обяжет банки дополнительно связываться с клиентами, которые заявляли о неправомерных операциях по картам, и уточнять информацию — по-прежнему ли они считают такие операции мошенническими.
Банк России добавил новый этап в процесс проверки заявлений клиентов об исключении сведений из базы данных о мошеннических операциях. Изменение, внесенное в существующие правила, обяжет банки дополнительно связываться с клиентами и уточнять некоторые сведения, сообщается на сайте регулятора.
После получения информации о случаях мошенничества ЦБ РФ направляет соответствующие запросы в банки, о которых идет речь в заявлениях граждан. Новый этап проверки данных заявлений обяжет банки связываться с клиентами и уточнять, по-прежнему ли они считают случившееся актом мошенничества — или же это была правомерная ситуация.
Измененный порядок позволит Банку России более оперативно актуализировать базу данных мошеннических операций в случае, если направивший заявление о мошенничестве клиент решил его отозвать.
В указании Центробанка содержатся и другие уточнения, в частности, порядок подачи заявлений об исключении из базы данных мошеннических операций представителями клиента по доверенности, и описание действий в ситуации, когда клиент, подававший заявление ранее, сменил паспорт.
О том, каким способом мошенники чаще всего воруют деньги, читайте здесь.