Про банки
11 февраля
5 мин.
Получили новую карту от банка ВТБ и не знаете, как начать ей пользоваться? Активация карты — обязательный шаг, без которого вы не сможете расплачиваться в магазинах, снимать деньги или оплачивать услуги. Мы собрали все доступные способы, как активировать карту: через банкомат ВТБ, онлайн через приложение или в отделении банка.
Активация банковской карты — обязательный этап, который подтверждает, что вы получили платежный инструмент и готовы им пользоваться. Пока карта не активирована, не получится совершить любую операцию: оплату покупок, в том числе в интернете, снятие наличных, переводы. Это важная мера безопасности — даже если карта попадет в чужие руки (например, если ее не передают клиенту лично, а доставляют курьером), ей нельзя будет воспользоваться.
В ВТБ все виртуальные карты становятся доступны сразу после выпуска — дополнительная активация не требуется. А вот пластиковые карты — дебетовые, зарплатные, кредитные, студенческие для получения стипендии — выдаются в неактивном состоянии и требуют активации. В большинстве случаев мгновенная активация карты выполняется сотрудником банка сразу после ее выдачи. Если же по каким-то причинам этого не случилось, карту можно активировать позже.
Далее подробно расскажем о проверенных способах, как активировать банковскую карту ВТБ и что нужно сделать, чтобы сразу начать пользоваться без лишних сложностей.
Активация через мобильное приложение — самый простой и быстрый способ. Подходит для дебетовых и кредитных карт. Следуйте инструкции:
После этого статус карты сразу изменится, и вы сможете расплачиваться ей в интернете, офлайн-магазинах и снимать деньги. Вы также можете привязать новую карту к сервису ВТБ Pay для бесконтактной оплаты. Подробнее о том, как это сделать, мы писали здесь.
Еще один надежный способ, который подходит для всех типов пластиковых карт. Выполните следующие действия:
🟡 вставьте пластиковую карту в приемное устройство;
🟡 введите ПИН-код, который вы получили в конверте;
🟡 совершите любую операцию: например, проверьте баланс карты или внесите небольшую сумму денег на счет;
🟡 как только банкомат обработает операцию, выдаст чек или покажет сумму на экране, процесс активации будет завершен.
Посмотреть и выбрать удобные для вас банкоматы можно на официальном сайте ВТБ по ссылке. Не советуем обращаться к банкоматам партнеров ВТБ — функция активации может не сработать или привести к ошибкам. Кроме того, некоторые операции в сторонних банкоматах могут быть платными.
Активировать карту ВТБ через банкомат без ПИН-кода невозможно — любые действия и операции требуют ввода четырехзначного кода.
При получении пластиковой карты в отделении вы либо устанавливаете ПИН-код сами с сотрудником банка, либо получаете его в запечатанном конверте. Но в случае, если вы забыли или потеряли информацию о том, как войти, ПИН-код можно установить самостоятельно в приложении ВТБ Онлайн, а после — заняться активацией карты.
Кроме того, можно обратиться на телефон горячей линии ВТБ: после верификации личности вам помогут установить новый код. Официальные номера службы поддержки ВТБ:
🟡 8 (800) 100-24-24 или 1000 — бесплатно для звонков по России;
🟡 8 (495) 777-24-24 — для жителей Москвы и Московской области;
🟡 8 (495) 785-53-05 — для звонков из-за границы.
Способы активации в целом схожи для всех карт ВТБ, но у разных продуктов есть нюансы, которые могут вызвать вопросы у клиентов. Подробнее рассмотрим основные типы карт банка и как их правильно активировать.
Дебетовые карты активируются любым из перечисленных выше способов. Рекомендуем использовать приложение или интернет-банк ВТБ Онлайн, если хотите как можно скорее начать расплачиваться картой: обычно сотрудники банка сами помогают установить ПИН-код и провести активацию карты, но каждый клиент может сделать это и самостоятельно.
Зарплатную карту вы получаете от работодателя как клиент банка в рамках корпоративной программы. Активировать ее можно через приложение, интернет-банк или банкомат. Если у вас уже есть доступ к ВТБ Онлайн, новая зарплатная карта появится в списке автоматически.
Карты для получения стипендии относятся к категории зарплатных. Студенты могут активировать их самостоятельно через приложение или сделать это в отделении банка ВТБ.
Виртуальная бизнес-карта ВТБ активируется автоматически. Пластиковую же нужно активировать вручную — для этого достаточно совершить любую первую операцию в банкомате с вводом ПИН-кода, например, внести наличные на расчетный счет.
Детскую карту ВТБ можно активировать через ВТБ Онлайн или по телефону горячей линии 8 (800) 500-24-24, где родитель может установить ПИН-код и подтвердить использование карты.
Активировать карту ВТБ можно за считаные минуты — просто выберите наиболее удобный вам способ. Для большинства клиентов, если карта не активирована сразу при получении, оптимальным решением станет активация через приложение ВТБ Онлайн — это быстро, безопасно и не требует посещения отделения. Не забудьте сразу после активации настроить дополнительные меры безопасности — например, уведомления об операциях или лимиты на переводы. Это поможет защитить ваши средства даже в случае утери устройства.
Если возникнут вопросы или непредвиденные сложности — поддержка ВТБ всегда рядом: круглосуточно по телефону горячей линии или офлайн в любом отделении банка.