«Эффект Мерседеса»: один товар — две цены. Почему?

Объективные факторы

• Особые условия покупки. Официальные продавцы часто предлагают выгодные программы: льготная ипотека от застройщика, рассрочка, кешбэк. Например, в России в 2020–2024 годах господдержка строительной отрасли через субсидированную ипотеку серьезно исказила рынок — новостройки стали выгоднее вторички, даже если по факту объекты идентичны.
• Юридическая чистота. Покупка у официального продавца снижает риски: квартира не под арестом, машина не в залоге, товар не украден. Это особенно важно при сделках с крупными активами.
• Гарантия качества. Оригинальный продавец минимизирует шансы на подделку, фальсификацию или повреждение. Особенно актуально для техники, лекарств, люксовых аксессуаров и парфюмерии.
• Дополнительные сервисы. Гарантия, доставка, возможность обмена, постпродажное обслуживание — все это доступно у официалов и почти недостижимо при покупке «с рук».

Субъективные причины

• Эмоциональная составляющая. Многие покупают не просто товар, а опыт: атмосферу бутика, внимание консультанта, упаковку, ощущение «нового». Это особенно важно для ниш, где важна эстетика — мода, косметика, часы, ювелирные изделия.

• Престиж и статус. Покупка у бренда — это публичный сигнал: «Я могу». Люди переплачивают, чтобы подчеркнуть финансовое положение, принадлежность к определенному социальному слою. Это классический мотив демонстративного потребления.

«Эффект Мерседеса» снижается в условиях дефицита. Когда бренд уходит с рынка, вводятся санкции или возникает нехватка товаров — потребители становятся прагматичнее. Тогда «с рук» перестает быть синонимом риска, а альтернативные каналы сбыта теряют стигму.

Например, после ухода западных автобрендов из России спрос на частные объявления резко вырос. То же — с техникой, косметикой, одеждой. Люди готовы мириться с отсутствием официальной гарантии ради доступа к желаемому.

«Эффект Мерседеса» — это не про товар. Это про доверие, статус и страх. Люди переплачивают не за вещь, а за уверенность: в ее подлинности, юридической чистоте, а главное — в себе. Это про право «первой ночи» с покупкой, про эксклюзивность момента и социальное признание.

В глобальном смысле — это свидетельство недоверия к рынку и к другим людям. И пока это недоверие существует, разница между «новым» и «бывшим в употреблении» будет оставаться огромной — даже если по сути они одинаковы.