Как посмотреть подписки на карте Альфа-Банка и отключить их

Чтобы грамотно распоряжаться своими финансами, нужно знать, к каким сервисам подключена ваша банковская карта. Это особенно актуально, если вы регулярно совершаете онлайн-покупки или пользуетесь платными сервисами.

Проверить, к чему привязана карта Альфа-Банка, можно тремя основными способами. Рассмотрим их подробнее.

Как узнать подписки на карте Альфа-Банка в приложении

Самый удобный способ — использовать мобильное приложение Альфа-Банка. Следуйте инструкции:

1. Откройте приложение и авторизуйтесь.
2. На главной странице перейдите в свой профиль — нажмите на ваше имя, которое появится вверху страницы.
3. Там же в профиле, если у вас подключена какая-либо из подписок Альфа-Банка, отобразится ее название: например, «Альфа-Смарт» под вашим именем.
4. Кроме того, вы можете проверить подписки на сторонних сервисах: потяните вниз экран на главной странице, нажмите на ваш счет, после чего нажмите на карту и найдите раздел «Узнать, куда привязана карта».
5. В разделе «Шаблоны и автоплатежи» (он находится внизу на странице «Платежи») вы можете проверить подписки Альфа-Банка и созданные вами регулярные автоматические платежи: например, оплату услуг ЖКХ или штрафов.

Как узнать, куда привязана карта, на сайте Альфа-Банка

Если вы предпочитаете работать с интернет-банком, зайдите на официальный сайт кредитной организации и авторизуйтесь в Альфа-Онлайн:

1. Войдите по номеру телефона или логину и паролю.
2. В меню «Мои продукты» на главной странице нажмите на счет, для которого вы хотите посмотреть подписки, затем на карту. Выберите раздел «Подписки на сервисы» — здесь отобразятся все подписки к карте Альфа-Банка, другие финансовые услуги и списания, если они есть.
3. Найти нужный раздел можно еще быстрее, если воспользоваться поиском: на главной странице нажмите на значок лупы в верхнем правом углу и введите интересующий вас вопрос или просто «Подписки».

Как узнать, к чему привязана карта Альфа-Банка — другие способы

Если вы не можете разобраться самостоятельно, всегда можно обратиться в службу поддержки Альфа-Банка. Например, по телефону горячей линии:

🟡 +7 (495) 788-88-78 — для Москвы и Московской области;

🟡 8 (800) 200-00-00 — бесплатный номер для регионов.

Также вы можете лично обратиться к сотрудникам Альфа-Банка в отделении, но стоит учитывать важный момент: без вашего согласия сотрудникам доступна информация только о подписках на услуги банка, но не о подписках на сторонних сервисах.

Владельцы мобильного приложения Альфа-Банка могут написать в чат и спросить оператора, где посмотреть подписки в Альфа-Банке: вам отправят подробную инструкцию или ссылку на нужный раздел, а также сообщат, есть ли у вас действующие банковские подписки. Чат с поддержкой доступен и тем, кто пользуется веб-версией.

После того как вы выяснили, к каким сервисам привязана карта, можно приступать к отключению ненужных платных подписок. Это может потребоваться, если вы не помните, за что платите, или больше не пользуетесь услугой и не хотите ее оплачивать.

Сделать это можно стандартными способами:

🟡 в мобильном приложении Альфа-Банк;

🟡 в интернет-банке Альфа-Онлайн;

🟡 через сотрудника банка в отделении или оператора службы поддержки.

Разберем подробно, как действовать в некоторых ситуациях.

Как отключить подписку в Альфа-Банке через приложение

Если вы обнаружили услугу, подключенную Альфа-Банком, вы можете отключить ее внизу страницы, пролистав описание банковского продукта.

Например, чтобы убрать подписку Альфа-Смарт, перейдите на страницу подписки, пролистайте до конца и выберите «Отключить подписку». Даже если банк будет предлагать вам сохранить привилегии, продолжайте отказываться от подписки до самого последнего шага.

Можно ли вернуть деньги за списание по подписке

Если списание уже прошло — отключение прекратит будущие платежи, но возможность возврата за уже списанный период нужно уточнять отдельно. Попробуйте обратиться в поддержку и объяснить ситуацию.

Вы также можете напрямую оставить обращение о возврате средств: в разделе «Чат» пролистайте диалоги и выберите «Обращения в банк». Далее — «Создать обращение» — «Причина обращения» — «Не согласны с комиссией». В тексте укажите: «Прошу отключить (название услуги) с (дата)». Такой запрос обрабатывают в течение 1–3 дней, а деньги за ненужную услугу часто возвращают.

Если списание прошло по подписке со стороннего сервиса, а не за услуги банка, сотрудники не смогут вам помочь. Попробуйте обратиться в поддержку сервиса, со стороны которого произошло списание.

Как отключить платные уведомления в Альфа-Банке

Умные уведомления — это платная услуга Альфа-Банка, которая помогает контролировать поступления и списания с карты через уведомления по SMS или email. Стоимость услуги — 99 рублей в месяц, но вы не обязаны платить за нее — данную опцию можно отключить.

Если вы больше не хотите получать такие оповещения, отключить платные уведомления можно в несколько шагов:

🟡 В мобильном приложении: откройте карту — раздел «Уведомления» — нажмите «Отключить уведомления».

🟡 В Альфа-Онлайн (интернет-банке): перейдите на страницу карты — «Настройки карты» — «Уведомления по операциям» — выберите «Отключить услугу».

Вы всегда можете бесплатно проверить баланс и все операции по картам в мобильном приложении Альфа-Банка или в веб-версии. Однако перед тем, как отключать уведомления, подумайте, что в данный момент для вас важнее — сэкономить деньги или получить уведомление о списаниях средств в реальном времени.

Управление подписками и отслеживание привязки карты — это важный навык для контроля за своими финансами. Регулярная проверка активных услуг поможет вам сэкономить деньги и избежать ненужных трат. Некоторые подписки, например на Альфа-Смарт или другие услуги банка, отключить просто и быстро — достаточно открыть приложение и проверить список активных сервисов.

Если у вас остались вопросы о том, как отключить конкретную подписку, можно обратиться в службу поддержки — специалисты всегда помогут разобраться.

^{*Сумма комиссии за услуги банка, упомянутые в статье, действительна на декабрь 2025 года. Она может изменяться, актуальную информацию следует уточнять на сайте кредитной организации.}