Как позвонить в Россельхозбанк: все номера горячей линии банка

Самый универсальный и быстрый способ связи — звонок по следующему номеру телефона:

     🟡 8 (800) 100-01-00 — бесплатно с любого мобильного и стационарного телефона по России.

По этому номеру работает круглосуточная служба поддержки Россельхозбанка: операторы принимают обращения даже в праздничные и выходные дни. Это особенно важно в экстренных ситуациях — например, при необходимости срочно заблокировать карту.

Сначала клиентов банка соединяют с голосовым помощником: необходимо озвучить свой вопрос или несколько ключевых слов по интересующей теме, чтобы бот смог перенаправить запрос нужному специалисту. 

Другие номера службы поддержки Россельхозбанка

Абоненты МТС, Мегафон, Билайн и Tele2 могут бесплатно позвонить по короткому номеру 7787. Эта линия работает так же, как единый номер для физических лиц. 

Для держателей карт UnionPay предусмотрен отдельный номер:

     🟡 8 (800) 100-91-10 — бесплатно для звонков по России.

Находясь за пределами России, клиенты Россельхозбанка могут воспользоваться следующим номером:

     🟡 +7 (495) 787-77-87 — единая линия поддержки для физических лиц.

Номер работает круглосуточно и позволяет получить консультацию по всем услугам банка — от кредитных карт до вкладов.

Держатели карт UnionPay могут использовать отдельный номер:

     🟡 +7 (495) 424-95-52 — для решения вопросов, связанных с использованием карты за границей.

Звонки из-за границы на эти номера не являются бесплатными: стоимость определяется тарифами оператора связи. Рекомендуется заранее уточнить тарифы, чтобы избежать неожиданных расходов.

Как связаться с поддержкой РСХБ бесплатно из-за границы?

Самый выгодный вариант — воспользоваться чатом поддержки Россельхозбанка через мобильное приложение или личный кабинет на официальном сайте rshb.ru. Для этого требуется только стабильный интернет — никаких дополнительных расходов.

Ответ в чате может занять чуть больше времени, чем звонок, однако по охвату тем он не уступает телефонной линии: через чат можно задать вопросы по карте, кредиту, вкладу, заблокировать карту или получить информацию об обслуживании счета.

Горячая линия РСХБ для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей работает по номеру:

    🟡 8 (800) 100-78-70 — бесплатно для звонков по России.

По этому номеру бизнес-клиенты могут:

    🟡 получить консультацию по расчетно-кассовому обслуживанию;

    🟡 уточнить условия бизнес-кредитования;

    🟡 задать вопросы по зарплатным проектам;

    🟡 решить технические вопросы по системам дистанционного банковского обслуживания;

    🟡 уточнить реквизиты банка.

Позвонить оператору можно в любое время — служба поддержки работает круглосуточно.

Помимо основных каналов, можно связаться с оператором по узкопрофильным направлениям:

     🟡 8 (800) 100-40-40 — вопросы по брокерскому обслуживанию;

     🟡 8 (800) 200-21-35 — урегулирование задолженности по кредитам и кредитным картам;

     🟡 8 (800) 100-23-93 — меры поддержки клиентов, попавших в сложную финансовую ситуацию.

Все три номера бесплатны для звонков по России.

Обращение сразу на профильную линию экономит время: не нужно объяснять суть вопроса голосовому помощнику и ждать переключения между отделами. Например, при трудностях с выплатой кредита актуален второй номер; по вопросам инвестиций и ценных бумаг — первый; за информацией о реструктуризации и государственных мерах поддержки — третий.

Чтобы разговор с оператором горячей линии Россельхозбанка прошел быстрее, рекомендуется заранее держать под рукой:

    🟡 номер карты или договора;

    🟡 паспортные данные;

    🟡 кодовое слово (если оно было установлено при оформлении).

Сотрудник службы поддержки в обязательном порядке проведет идентификацию — это стандартная процедура безопасности, защищающая клиента от несанкционированного доступа к его средствам. Без подтверждения личности оператор не сможет предоставить информацию по счету, карте или кредитному договору.

Россельхозбанк создал удобную систему поддержки для всех категорий клиентов. Бесплатные номера горячей линии РСХБ, а также чат на официальном сайте rshb.ru или в приложении обеспечивают оперативное решение большинства вопросов об услугах банка. Главное — выбрать подходящий канал связи в зависимости от срочности и характера обращения.