Как правильно закрыть карту Альфа-Банка: все способы

Многие держатели карты ошибочно полагают, что достаточно перестать пользоваться пластиком, и банк сам прекратит сотрудничество. На практике это работает иначе.

Клиент, который не закрыл карту официально, может столкнуться с неприятными последствиями:

🟡 начисление платы за годовое обслуживание (от нескольких сотен до нескольких тысяч рублей);

🟡 накопление задолженности за СМС-информирование и другие услуги;

🟡 ухудшение кредитной истории при неоплате образовавшегося долга по кредитной карте;

🟡 передача задолженности в суд после оставшейся незамеченной длительной просрочки по кредитке.

Ситуация особенно актуальна для владельцев кредитных карт: даже при нулевом балансе или нетронутом лимите банк может списать комиссию за обслуживание. Поэтому так важно знать, как правильно закрыть кредитную карту Альфа-Банка, — просто перестать ей пользоваться недостаточно.

В зависимости от того, о каком банковском продукте идет речь — о дебетовой или кредитной карте, зарплатном, накопительном или расчетном счете — будет несколько меняться порядок действий и необходимость погашения задолженности.

В Альфа-Банке предусмотрены три основных способа завершения обслуживания: через мобильное приложение, в личном кабинете на сайте и при визите в отделение кредитной организации.

Как закрыть дебетовую карту Альфа-Банка через приложение

Мобильное приложение Альфа-Онлайн позволяет решить вопрос закрытия дебетовой карты за несколько минут. Следуйте инструкции:

1. Откройте мобильное приложение и авторизуйтесь. Подробнее о том, как скачать и установить приложение Альфа-Онлайн, мы писали здесь.
2. На главной странице вы увидите раздел со всеми активными картами и счетами. Выберите нужный продукт.
3. Пролистайте страницу до конца и найдите пункт «Закрыть счет».
4. Подтвердите действие кодом из СМС.

Перед закрытием нужно убедиться, что на счету нулевой баланс. Если нет, переведите средства на другие счета в Альфа-Банке или другом банке.

Как закрыть карту Альфа-Банка через личный кабинет на сайте

Если доступа к мобильному телефону нет или пользоваться им неудобно, можно сделать все то же самое через личный кабинет на сайте Альфа-Онлайн. Процесс во многом схож с действиями в приложении:

🟡 перейдите по ссылке и авторизуйтесь в интернет-банке любым удобным способом;

🟡 на главной странице выберите нужную карту из списка активных продуктов;

🟡 пролистайте страницу до конца и нажмите «Закрыть счет»;

🟡 система запросит одноразовый код — он придет в СМС на номер, привязанный к профилю. Введите код и подтвердите закрытие карты.

Даже если карта давно не используется, перед тем как закрыть Альфа-Карту, нужно убедиться, что на привязанном счете нет денег. Если на счете остались средства, их можно перевести на другой счет внутри Альфа-Банка или отправить на карту другого банка через СБП.

Как закрыть карту Альфа-Банка в отделении

Закрыть карту Альфа-Банка можно лично в любом отделении. Для этого нужно прийти с паспортом и другими необходимыми документами, а также желательно с самой картой. На месте необходимо подать заявление — сотрудник банка поможет его оформить. Закрытие карты или счета происходит мгновенно — вам не придется ждать несколько дней.

Посмотреть ближайшие отделения Альфа-Банка можно на официальном сайте по ссылке.

С кредитками ситуация обстоит сложнее, чем с дебетовыми картами. Главный нюанс заключается в сроках и проверке задолженностей.

Сначала нужно полностью погасить долг: внести сумму, равную остатку задолженности. Затем убедиться, что деньги зачислены, — это можно проверить в личном кабинете, мобильном приложении или в отделении Альфа-Банка.

Закрытие не происходит мгновенно: даже при нулевом балансе банк ждет 45 дней, чтобы убедиться, что не спишутся деньги по отложенным операциям. Только после этого кредитный счет закрывается окончательно и карта перестает числиться активной в кредитной истории. Так что ответ на вопрос, как быстро закрыть кредитную карту Альфа-Банка, зависит не от скорости действий клиента, а от обязательного ожидания со стороны банка.

Перед тем как закрыть кредитку Альфа-Банка, клиент обязан:

🟡 полностью погасить всю задолженность по основному долгу;

🟡 оплатить начисленные проценты и возможные комиссии;

🟡 убедиться, что лимит по кредитной карте больше не используется (например, нет каких-либо незавершенных оспариваемых операций).

Сотрудники банка при обращении в офис или по телефону могут озвучить точную сумму, необходимую для полного погашения.

После полного погашения задолженности откройте мобильное приложение Альфа-Онлайн, выберите нужную кредитную карту и пролистайте страницу до раздела «Управление». Нажмите «Закрыть счет» — система проверит отсутствие долгов и предложит подтвердить действие. Введите код из СМС, и заявка будет отправлена.

Другие способы, как полностью закрыть кредитную карту Альфа-Банка

Помимо мобильного приложения, закрыть кредитную карту Альфа-Банка можно двумя способами: через интернет-банк Альфа-Онлайн или лично в отделении. В обоих случаях нужно подать заявление на закрытие и дождаться официального подтверждения от банка, что договор больше не действует.

В личном кабинете на сайте достаточно выбрать карту, пролистать до пункта «Закрыть счет» и подтвердить действие кодом из СМС. В отделении сотрудник поможет оформить заявку по паспорту — даже если физическая карта утеряна.

Важно: после подачи запроса счет остается активным до 45 дней для обработки возможных отложенных операций. Если заявление подано в конце месяца, окончательное закрытие может произойти уже в следующем месяце. При необходимости клиент может запросить справку об отсутствии задолженности.

Закрыть расчетный счет ИП или ООО в Альфа-Банке можно двумя способами: онлайн через интернет-банк (если у пользователя роль «Руководитель» или «Бухгалтер») или лично в отделении. В офисе заявление подает только лицо с правом подписи — ИП, гендиректор или доверенное лицо с нотариальной доверенностью на закрытие счета.

Перед подачей заявки нужно:

🟡 погасить все долги и обязательства;

🟡 вывести остаток средств на другой счет или обналичить;

🟡 вернуть корпоративные карты (если были).

После подачи заявления банк закрывает счет в течение 7 дней. Данный процесс сопровождается обязательным уведомлением налоговой. Также банк может запросить дополнительное время на проверку операций, особенно если недавно были крупные переводы или спорные операции.

Зарплатный счет в Альфа-Банке закрывается так же, как и обычный дебетовый: подается запрос на закрытие — через приложение, сайт или в отделении. Остаток средств можно перевести на другую карту или получить наличными. Кроме того, зарплатной картой можно продолжать пользоваться как стандартной дебетовой даже после увольнения с работы.

Граждане имеют право получать заработную плату на счет в любом банке. Если вы решили закрыть зарплатный счет в Альфа-Банке и открыть в другом, нужно уведомить об этом бухгалтерию, чтобы деньги не были перечислены по старым реквизитам.

Закрыть накопительный счет можно тремя способами: в мобильном приложении, через интернет-банк Альфа-Онлайн или лично в офисе банка.

В приложении достаточно перейти в раздел «Счета и вклады», выбрать нужный счет и нажать «Закрыть». Средства вместе с накопленными на текущую дату процентами по счету автоматически переведутся на привязанную дебетовую карту или другой счет клиента.

Поскольку к накопительному счету не привязана физическая карта, его закрытие происходит мгновенно — обычно в тот же день. Перед подачей запроса убедитесь, что вы хотите завершить обслуживание именно этого продукта.

Как убедиться, что все прошло успешно? Проверить это можно несколькими способами:

🟡 продукт исчез из списка активных в личном кабинете;

🟡 при попытке перевода по номеру телефона в этот банк система не находит получателя (если это была единственная карта);

🟡 получена справка о расторжении договора.

Если вы знаете, как правильно закрыть счет и карту в Альфа-Банке, вы защитите себя от скрытых комиссий и долгов. Не стоит полагаться на то, что банк сам закроет неактивный счет, — часто такие счета «висят» годами, на них начисляется плата за обслуживание, а его условия могут меняться. В случае с кредитными картами другие банки также будут видеть наличие открытых, пусть и неиспользуемых, счетов в кредитной истории, что влияет на долговую нагрузку при попытке взять новый кредит.

Поэтому даже если вы просто перестали пользоваться картой, доведите дело до конца — быстро и бесплатно закройте все ненужные продукты через интернет или офис.