Российские торговые центры потеряли четверть посетителей за последние семь лет
Изменение потребительского поведения и рост популярности маркетплейсов вынуждают владельцев ТЦ искать новые методы привлечения посетителей.
Средняя посещаемость торговых центров с 2019 года сократилась на 27%: если ранее на 1 тыс. кв. м арендуемой площади приходилось 486 посетителей, то по итогам первой половины 2026 года – лишь 356, сообщают «Ведомости».
Снижение посещаемости во многом обусловлено изменением модели поведения потребителей. Люди реже покупают одежду и обувь – ключевой ассортимент торговых центров. В первом полугодии 2026-го число покупок в этом сегменте сократилось на 10% по сравнению с тем же периодом прошлого года. При этом средний чек вырос на 7% – до 3129 рублей. Покупатели стали тратить больше за один раз, но реже ходить за покупками.
Кроме того, активно развивающиеся интернет-магазины и маркетплейсы забирают на себя большую часть рынка непродовольственных товаров. Меняется и структура офлайн-торговли: спрос перераспределяется между районными торговыми точками, магазинами на первых этажах (стрит-ретейл) и коммерцией в жилых комплексах. Крупные классические моллы теряют посетителей в пользу более удобных форматов, расположенных ближе к дому.
Владельцы торговых центров вынуждены менять концепции объектов, чтобы вернуть покупателей. Появляется все больше мест для отдыха, точек общепита, спортивных залов и других зон для досуга.