Клиентоориентированный подход компании проявляется в тщательной работе с обратной связью: как похвалы, так и замечания от заказчиков становятся основой для совершенствования предоставляемых услуг. Отзывы выполняют двойную функцию — привлекают потенциальных клиентов и указывают на зоны роста.