Многие отмечают удобный и простой интерфейс личного кабинета, но встречаются жалобы на навязывание платных услуг, что снижает уровень комфорта использования сервиса.
Скорость оформления и получения займа оценивается преимущественно положительно — заявки рассматривают быстро, а деньги поступают на счет клиента в течение нескольких минут после одобрения.
Условия первого займа в некоторых случаях имеют высокие процентные ставки и дополнительные платежи. При этом часть клиентов отмечает, что условия могли бы быть прозрачнее, а наличие дополнительных платных услуг иногда вызывает вопросы.
Личный кабинет обладает широким функционалом и удобен для пользователей, но некоторые сталкиваются с проблемами входа, задержками обновления данных и сложностями в общении с поддержкой через кабинет.
Основные претензии связаны с возможным навязыванием дополнительных платных услуг без явного согласия, высокой стоимостью займов, а также сложностями при оплате и недостаточной оперативностью службы поддержки.