Клиенты отмечают, что по общим вопросам сотрудники оперативно дают разъяснения. Связь возможна по телефону или электронной почте, указанным на официальном сайте. Однако в нестандартных ситуациях, таких как изменение персональных данных или условий договора, процесс решения может затягиваться и требовать личного визита в офис.