Отзывы клиентов ООО МКК НАКТА-Кредит-Запад в основном позитивные. Многие отмечают удобный интерфейс личного кабинета и простоту оформления займов. Однако некоторые жалуются на медленную работу поддержки и сложности при повторных обращениях.
Скорость получения займа оценивается положительно. Заявки рассматриваются быстро, а деньги переводятся в течение 15 минут после одобрения.
Условия первого займа клиенты воспринимают неоднозначно: одни отмечают выгодные процентные ставки и лояльные программы для новых клиентов, другие жалуются на высокую переплату при повторных займах и не всегда понятные условия.
Личный кабинет у большинства клиентов вызывает положительные отзывы благодаря широкому функционалу — можно продлевать займы, оплачивать онлайн и контролировать задолженность. В то же время слышатся жалобы на технические сбои и задержки обновления информации.
Основные жалобы связаны с высокой стоимостью повторных займов, длительным ожиданием поддержки и не всегда прозрачными условиями, особенно в части дополнительных комиссий и штрафов за просрочку.