Клиенты, как правило, оценивают сервис как удобный благодаря возможности оформления займов онлайн и в офисах, а также различными способами погашения, включая личный кабинет на сайте и оплату по QR-коду через Сбербанк Онлайн. Дополнительное удобство создается благодаря широкой сети офисов и доступности сервиса с любого устройства через интернет-браузер.