Физическим лицам доступны несколько финансовых продуктов, интегрированных с экосистемой Wildberries. Клиенты могут открыть WB-кошелек для оплаты покупок на маркетплейсе с дополнительной скидкой, пополнять его и выводить средства. При повышении статуса кошелька через подтверждение личности на Госуслугах открываются дополнительные возможности: накопительный счет с ежедневным начислением процентов на остаток, заказ дебетовой карты WB Card, а также кешбэк «ягодками» за покупки. Также доступны операции с валютой и кредитование.

Регистрация происходит непосредственно через сайт или мобильное приложение Wildberries. Сначала необходимо авторизоваться как покупатель на маркетплейсе. Затем в профиле нужно перейти в раздел «Банк» и нажать «Открыть WB-кошелек». Далее потребуется придумать числовой пароль для входа в личный кабинет банка. Регистрация занимает несколько минут, а логином для входа служит номер телефона, к которому приходит код подтверждения по СМС. 

WB Card — это дебетовая карта платежной системы «Мир», выпуск и обслуживание которой бесплатны . Карта привязана к WB-кошельку, и для оплаты покупок в любых магазинах необходимо предварительно перевести на него деньги. Основные преимущества: снятие наличных до 100 тысяч рублей в месяц без комиссии в любых банкоматах России и начисление 18% годовых на остаток в кошельке свыше 10 тысяч рублей. Заказать карту можно в разделе «Банк» после подтверждения личности через Госуслуги, доставка осуществляется в пункт выдачи Wildberries.

Для продавцов на Wildberries банк предлагает расчетно-кассовое обслуживание, кредитование на развитие бизнеса и депозиты. С 30 июня 2025 года новые продавцы для получения полного доступа к личному кабинету на маркетплейсе обязаны открыть расчетный счет именно в ООО Вайлдберриз Банк (Wildberries Банк). Для ИП и юридических лиц доступно отдельное мобильное приложение WB Банк (в App Store, Google Play, RuStore и AppGallery), где можно отслеживать остаток по счету, обороты, проводить платежи и проверять наличие блокировок.

Пополнение WB-кошелька осуществляется через Систему быстрых платежей (СБП) по номеру телефона из любого другого банка. Вывод средств также доступен по СБП на карты любого банка. Для анонимных кошельков действуют ограничения: максимальный остаток не может превышать 15 тысяч рублей, а вывод средств невозможен. При прохождении упрощенной идентификации через Госуслуги лимиты увеличиваются, и функция вывода становится доступна . В случае возникновения проблем можно обратиться в поддержку по телефону 8 800 770 77 70 (для физических лиц) или через чат на сайте Wildberries.