ООО Вайлдберриз Банк (Wildberries Банк) предлагает своим клиентам удобные мобильные приложения для управления финансами онлайн. Банк разработал два основных приложения: WB BANK для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также Balance Pay для физических лиц.

WB BANK — это мобильный банк для бизнеса, клиентов ООО Вайлдберриз Банк (Wildberries Банк). Приложение позволяет безопасно и легко управлять счетами из любой точки мира. Пользователи могут создавать, подписывать и отправлять платежи внутри банка или в любой другой банк, платить налоги, получать отчеты и просматривать историю операций .

Balance Pay — это приложение для физических лиц, которое помогает управлять финансами, всегда под рукой. Здесь доступны круглосуточная поддержка в чате, контроль финансов, заказ справок, удобный и понятный дизайн.

Оба приложения доступны для скачивания в официальных магазинах приложений и предоставляют круглосуточный доступ ко всем банковским услугам без посещения отделения.

Регистрация в приложении Вайлдберриз Банк

Процесс регистрации и входа в приложения Вайлдберриз Банка максимально прост и безопасен.

Для приложения WB BANK (юридические лица и ИП):

1. Скачайте приложение из официального магазина приложений

2. При первом входе введите номер телефона, который указывали при регистрации в банке

3. Подтвердите номер с помощью шестизначного кода из СМС

4. Введите шестизначный ПИН-код, который вы установили, когда открывали расчётный счёт в ООО «Вайлдберриз Банк»

5. Для удобства можно настроить вход по биометрии — Face ID или Touch ID 

Для приложения Balance Pay (физические лица):

1. Скачайте приложение Balance Pay из App Store или Google Play

2. Войдите по номеру телефона, зарегистрированному в Wildberries

3. Подтвердите вход кодом из СМС

4. Для доступа к полному функционалу можно легко зарегистрироваться при помощи Госуслуг 

В приложении Balance Pay также доступен быстрый вход по отпечатку пальца или короткому коду.

Возможности мобильного приложения

Для корпоративных клиентов (WB BANK):

• узнать информацию об остатке на расчётном счёте и оборотах по нему

• совершить платежи в счёт государства — в разделе «Платежи» → «В бюджет»

• уточнить, есть ли на счёте блокировки и ограничения

• увидеть историю операций по счетам

• отправить платёж юрлицу и физлицу — как внутри банка, так в другие банки

• получать информационные сообщения от банка 

Для физических лиц (Balance Pay):

• переводы со счета по СБП в несколько кликов

• открытие электронного кошелька в несколько кликов

• контроль финансов и заказ справок

• круглосуточная поддержка в чате

• удобный и понятный дизайн 

Клиенты также могут через приложение обновить паспортные данные, если они изменились. Для этого в разделе «Финансы» нужно нажать кнопку «Авторизовать кошелек» и пройти авторизацию через Госуслуги.

Преимущества приложения Вайлдберриз Банк

Мобильные приложения банка предоставляют клиентам ряд важных преимуществ:

• круглосуточный доступ — управляйте счетами из любой точки мира в любое время 

• безопасность — вход по ПИН-коду или биометрии, подтверждение операций СМС-кодами, шифрование данных при передаче 

• скорость операций — платежи и переводы проходят быстро, без задержек

• удобный интерфейс — интуитивно понятное управление, адаптированное под мобильные устройства

• полный контроль — все счета, операции и ограничения в одном месте с актуальной информацией

• бесплатное использование — приложения предоставляются без абонентской платы 

• экономия времени — не нужно посещать отделение для стандартных операций

Как скачать приложение Вайлдберриз Банк

Официальные мобильные приложения Вайлдберриз Банка доступны для бесплатного скачивания:

Для Android:

• WB BANK — в Google Play по запросу «WB BANK» (разработчик: VAILDBERRIZ, OOO) 

• Balance Pay — в Google Play по запросу «Balance Pay» (разработчик: Wildberries OOO) 

Для iOS:

• WB BANK — в App Store по запросу «WB BANK» (доступно для iPhone с iOS версии 16 и выше) 

• Balance Pay — в App Store по запросу «Balance Pay» (требуется iOS 14.0 или новее) 

Приложение также доступно в RuStore и AppGallery. При скачивании обращайте внимание на официального разработчика и используйте только официальные магазины приложений для безопасности ваших данных.

Что делать при утере доступа

Если вы потеряли доступ к мобильному приложению, восстановить его можно несколькими способами:

Через восстановление пароля:

• на странице входа используйте функцию восстановления доступа

• на указанный номер придет СМС с инструкциями

При смене паспортных данных:
Если кошелек заблокировали из-за смены паспорта, нужно обновить данные:

1. В приложении Balance Pay войти по номеру телефона

2. В разделе «Финансы» нажать кнопку «Авторизовать кошелек»

3. Ознакомиться с Договором и поставить согласие с условиями

4. Пройти авторизацию, предоставив доступ к персональным данным на Госуслугах 

В отделении банка:
При невозможности восстановить доступ через приложение можно лично обратиться в офис банка с оригиналом документа, удостоверяющего личность. Адрес головного офиса: Москва, улица Большая Ордынка, дом 40 строение 4 .

По горячей линии:
Также можно позвонить на горячую линию банка для получения помощи:

• для физических лиц: 8 800 770 77 70

• для юридических лиц: 8 800 600 60 06 

Как удалить приложение Вайлдберриз Банк

Если вам нужно удалить мобильное приложение с устройства, это делается стандартным способом вашей операционной системы:

На Android:

• перетащите иконку в корзину или удалите через настройки приложений

На iPhone:

• нажмите и удерживайте иконку приложения, выберите «Удалить приложение»

Важно: удаление приложения с телефона не отключает интернет-банк и не закрывает ваши счета. Все данные клиента сохраняются в системе банка, и доступ остается активным.

Чтобы полностью отключить дистанционное обслуживание и удалить аккаунт, необходимо:

1. Обратиться в службу поддержки банка

2. Лично посетить отделение с паспортом

3. Написать заявление на отключение интернет-банка и отзыв согласия на обработку персональных данных

При смене номера телефона, привязанного к аккаунту, необходимо своевременно обращаться в поддержку для его замены в системе, так как после потери доступа к номеру восстановить аккаунт может быть невозможно.

Контакты поддержки

Если у вас возникли вопросы или трудности при работе с мобильным приложением, обратитесь в службу поддержки:

• Телефон для физических лиц: 8 800 770 77 70

• Телефон для юридических лиц: 8 800 600 60 06

• Электронная почта: info@wb-bank.ru (общие вопросы)

• Для разработчиков: mobiledev@wildberries.ru

• Официальный сайт: www.wb-bank.ru

• Адрес головного офиса: 119017, г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 40, стр. 4 

В приложении Balance Pay также доступна круглосуточная поддержка в чате.