Как платить улыбкой в Сбербанке — подробная инструкция

Это новый способ бесконтактной оплаты товаров и услуг — с помощью биометрии. Вместо того чтобы прикладывать карту или смартфон, покупатель просто смотрит в камеру платежного терминала. Система сверяет черты лица с ранее сохраненными данными, идентифицирует человека и списывает сумму с привязанного счета.

Весь процесс занимает всего несколько секунд. Ни телефон, ни ПИН-код, ни физическая карта при этом не нужны — именно поэтому сервис так удобен.

Кому доступна «Оплата улыбкой» и где ей можно расплатиться

Сервис «Оплата улыбкой» запущен Сбербанком в 2023 году и постоянно расширяется. С 2024 года расплачиваться по биометрии могут не только клиенты Сбера, но и держатели карт других банков. Единственное условие — возраст от 18 лет: для несовершеннолетних этот способ пока недоступен.

Чтобы воспользоваться новым способом оплаты, нужна касса или терминал самообслуживания, оснащенные камерой с функцией биометрической идентификации. Их можно узнать по характерной надписи на экране: «Платите как вам удобно».

Терминалы с камерой установлены во многих крупных торговых сетях, супермаркетах, ресторанах, аптеках и даже в метро. Сбербанк активно работает над тем, чтобы таких точек становилось больше.

Прежде чем начать пользоваться сервисом, нужно зарегистрироваться. Хотя процедура состоит из нескольких шагов, все можно сделать онлайн, не выходя из дома. 

Как зарегистрировать биометрию

Сначала необходимо загрузить свои биометрические данные в Единую биометрическую систему (ЕБС). Это государственная база, где хранится биометрическая информация о гражданах России.

Зарегистрировать биометрию можно в несколькими способами: онлайн — в мобильном приложении «Госуслуги Биометрия» или офлайн — в ближайших центрах обслуживания. Онлайн-способ проще: нужно авторизоваться в приложении через Госуслуги, пройти короткую проверку, сделать селфи и показать паспорт.

Подтвержденные биометрические данные в ЕБС надежно защищены и не передаются третьим лицам. Каждый раз при оплате улыбкой система Сбербанка обращается напрямую в базу ЕБС — биометрия обрабатывается только там. 

Как настроить «Оплату улыбкой» — инструкция для клиентов Сбербанка

После загрузки биометрии можно переходить к подключению сервиса. Для этого нужно сделать следующее:

🟡 Авторизоваться в приложении СберБанк Онлайн.

🟡 На главной странице выбрать раздел «Платежи», далее «SberPay», «Настройка оплаты» — «Улыбкой». Можно также воспользоваться поиском в верхней части экрана: введите «Биометрия» или «Оплата улыбкой».

🟡 Но открывшейся странице необходимо нажать «Подключить». Теперь нужно выбрать карту, с которой будут оплачены покупки именно этим способом и создать код — он может потребоваться для подтверждения крупных сумм.

🟡 Далее система попросит предоставить согласие на обработку биометрических данных. Сделать это также можно через «Госуслуги Биометрия».

После этого оплата улыбкой будет активирована — можно расплачиваться в магазинах.

«Оплата улыбкой» в Сбербанке: как привязать карту другого банка

Клиенты других банков (например, Т-Банка или Альфа-Банка) тоже могут пользоваться сервисом. Для этого нужно:

🟡 Зарегистрировать биометрию в ЕБС, если ее еще нет — это обязательное условие.

🟡 Перейти по ссылке и создать Сбер ID по номеру телефона. Для этого не обязательно быть клиентом Сбербанка.

🟡 В личном кабинете перейти в раздел «Безопасность» — «Оплата улыбкой».

🟡 Добавить данные нужной банковской карты и придумать короткий код для подтверждения крупных покупок. 

🟡 Предоставить согласие на обработку биометрических данных.

Это не сложнее обычной бесконтактной оплаты:

🟡 Подойдя к кассе в магазине, нужно выбрать способ «Оплата улыбкой» на терминале или сообщить кассиру об оплате через биометрию.

🟡 После этого нужно посмотреть прямо в камеру: специально улыбаться не обязательно — система распознает человека по чертам лица.

🟡 Если сумма покупки крупная, терминал может запросить дополнительный код безопасности. Ввести его можно на экране терминала.

🟡 Остается только дождаться завершения процесса — это занимает 2–3 секунды. Средства спишутся с привязанной карты.

Услугу можно отключить в любой момент. Для этого нужно:

🟡 Зайти в приложение СберБанк Онлайн и выбрать раздел «Оплата улыбкой». Клиенты других банков тоже могут сделать это, авторизовавшись через Сбер ID. 

🟡 Пролистайте страницу до конца, нажмите «Отключить» и подтвердите действие.

🟡 Дополнительно можно проверить в приложении «Госуслуги Биометрия», осталось ли у Сбербанка разрешение на обработку биометрических данных.

Как оплатить улыбкой сервисом Сбера на терминале?

Чтобы совершить платеж, необходимо убедиться, что терминал оснащен камерой и поддерживает оплату по биометрическим данным. На экране аппарата нужно выбрать опцию «Оплата лицом» – далее включится камера (на дисплее покупатель увидит свое лицо), и система приступит к сканированию. Для завершения операции достаточно посмотреть в камеру и дождаться подтверждения платежа.

Почему оплата улыбкой не проходит на терминале?

Скорее всего, дело в освещении: слишком тусклый или, наоборот, яркий свет мешает распознаванию. Иногда система не срабатывает, если в кадре несколько человек. В таком случае можно попробовать встать так, чтобы лицо было хорошо освещено, или повернуть терминал.

Как сделать оплату улыбкой в Сбер Кидс?

На данный момент сервис «Оплата улыбкой» недоступен для детей и подростков. Несмотря на появляющиеся новости о планах банка внедрить подобные функции в будущем, в настоящий момент такая возможность еще не реализована. Рекомендуем следить за официальными анонсами Сбербанка и обновлениями приложения СберKids.

«Оплата улыбкой» — это не просто рекламный слоган, а уже надежно работающий инструмент для повседневных покупок. Для бизнеса это означает сокращение очередей, а для покупателей — удобство. Теперь при оплате не нужно вспоминать ПИН-код, искать телефон или переживать о забытой карте.

Главное — внимательно относиться к безопасности: контролировать привязанные карты и при необходимости проверять историю операций — как это сделать, подробно объясняли здесь. Биометрические технологии стремительно развиваются, и в ближайшие годы оплата по лицу станет таким же привычным способом расчета, как бесконтактные карты сегодня.

Как платить телефоном вместо карты Сбербанка, рассказывали в этой статье.