Активация карты

Что это значит для вас

Активация – это момент, с которого карта начинает работать: до него не пройдет ни покупка, ни снятие наличных. При этом договор вы заключили раньше, поэтому плата за обслуживание по условиям договора может начисляться и по неактивированной карте.

Как это работает

Получение. Банк выпускает карту и передает ее вам в отделении или с курьером. Вместе с ней вы получаете ПИН-код – секретный код для подтверждения операций: его присылают в сообщении, выдают в конверте или задают в приложении.

Проверка статуса. В мобильном приложении и в интернет-банке у каждой карты виден статус. Если она уже работает, активировать ее не нужно.

Активация. Способ банк указывает в памятке к карте или в договоре: подтверждение в мобильном приложении или интернет-банке, обращение в контактный центр или отделение, первая операция в банкомате этого банка с вводом ПИН-кода.

Подтверждение. Банк меняет статус карты в приложении или присылает сообщение. Дальше по каждой операции он обязан уведомлять вас в порядке, который установлен договором.

Практический совет

Проверьте статус новой карты в приложении банка в день получения – так вы сразу поймете, нужна ли активация и каким способом ее делает ваш банк. Если на обороте есть полоса для подписи, распишитесь на ней, а ПИН-код не записывайте на самой карте и не храните рядом с ней.

Риски и ограничения

Звонки «для активации». Мошенники представляются сотрудниками банка и просят продиктовать номер карты, код с ее оборота или цифры из сообщения, чтобы «активировать карту». Банку эти данные не нужны: прервите разговор и позвоните сами по номеру с оборота карты или из приложения.

Плата за обслуживание. Она списывается по условиям договора и может начисляться независимо от того, активировали вы карту или нет. Если карта не нужна, не оставляйте ее лежать неактивированной – подайте заявление о расторжении договора и закрытии счета.

Невостребованная карта. Срок, в течение которого готовая карта ждет вас в отделении, банк устанавливает в договоре или тарифах. По его истечении карту могут уничтожить, и для получения новой придется подавать заявление заново.

Срок действия. Месяц и год окончания срока действия указаны на лицевой стороне карты и не зависят от того, когда вы ее активировали: чем дольше карта остается неактивированной, тем меньше времени ею можно пользоваться.

Вопрос – ответ

Что делать, если карта не активируется?

Проверьте, та ли это карта, которую вы выбрали в приложении, и привязан ли к интернет-банку ваш актуальный номер телефона. Если активация все равно не проходит или вы видите ошибку, обратитесь в контактный центр по номеру с оборота карты или в отделение с паспортом – статус карты меняет банк.

Нужно ли активировать карту, если я плачу только ее реквизитами в интернете?

Да. Пока карта не включена в обслуживание, банк отклонит и онлайн-операцию, даже если вы ввели номер, срок действия и код с оборота правильно.